Thomas Kong

यदि आप अपना काम सही तरीके से करवाना चाहते हैं तो विक्रेता द्वारा प्रमाणित किसी और पर विचार करें। हमने TFL सिएटल को एक मैग्लॉक सिस्टम को ठीक करने के लिए नियुक्त किया था जिसमें ProdataKey एक्सेस कंट्रोलर था जो अचानक सभी को खोलने में विफल हो गया था, जबकि सही पिन कोड डाला गया था। हमारी सेटिंग में मुख्य प्रवेश द्वार पर एक क्लाउड कंट्रोलर के साथ दो दरवाजे शामिल हैं और एक विस्तार कंट्रोलर द्वितीयक प्रवेश पर है, जो वायरलेस तरीके से क्लाउड कंट्रोलर से जुड़ा था। दोनों कंट्रोलर को 2019 की शुरुआत में सिएटल के एलीमेंट लॉकस्मिथ द्वारा स्थापित किया गया था। मुख्य प्रवेश द्वार का दरवाजा बिना किसी समस्या के काम कर रहा था, हालाँकि द्वितीयक में स्थापना के तुरंत बाद कुछ समस्याएँ थीं। हालाँकि एलीमेंट ने समय पर समस्या का समाधान कर दिया, यह महसूस किया गया कि इस बार किसी और को लेना अधिक समझदारी हो सकती है, इसलिए फ्लाइंग लॉकस्मिथ को नियुक्त किया गया, क्योंकि वे अपनी वेबसाइट पर ProdataKey एक्सेस कंट्रोल समाधान का भारी विज्ञापन कर रहे थे। 23 जुलाई 2020 को, दो सेवा तकनीशियन भेजे गए, W और J (आइए हम उनके पहले नाम के प्रारंभिक का उपयोग करें)। काम में कुछ मिनटों के बाद, मुझे लगा कि न तो TFL तकनीशियन ProdataKey से परिचित थे, क्योंकि W, जो अधिक वरिष्ठ तकनीशियन प्रतीत हो रहा था, दो PDK उपकरणों का सही नाम नहीं बता सका। पूछने पर, उनका उत्तर था "मैंने पहले PDK पर काम किया है" जो आश्वस्त करने वाला नहीं लगा। इस प्रकार, काम में 15 मिनट बाद, मैंने सेवा समय को 2 घंटे तक सीमित करने का अनुरोध किया। लंबी कहानी को संक्षेप में, दो घंटे के बाद, न केवल TFL तकनीशियन समस्या का समाधान करने में विफल रहे, बल्कि उन्होंने इसे और भी खराब कर दिया क्योंकि REX तब काम नहीं कर रहा था जब वे चले गए। यह भी महसूस किया गया कि घंटों बाद PDK कंट्रोलर बोर्ड में कुछ पावर सप्लाई की समस्याएँ थीं, इसलिए मैं काफी परेशान हूँ क्योंकि पूरे कंट्रोलर को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। इस समीक्षा के समय समस्या अभी भी लंबित है और मैं अपने कड़वे अनुभव को साझा कर रहा हूँ ताकि अन्य लोग अपने एक्सेस कंट्रोल समाधान के लिए लॉकस्मिथ चुनते समय समझदारी से निर्णय लें। TFL के जाने के बाद, मैंने खुद से करीब से देखने का निर्णय लिया। मैं चढ़ गया और देखा कि एक लाल और काला तार एक टर्मिनल से जुड़े हुए थे जिसे नकारात्मक के रूप में चिह्नित किया गया था। भ्रमित महसूस करते हुए, मैंने एलीमेंट लॉकस्मिथ को फोन किया, जो मूल इंस्टॉलर थे, जिन्होंने घोषणा की कि वे कभी ऐसा नहीं करेंगे। मैंने उन दो तारों को डिस्कनेक्ट करने का निर्णय लिया। मैंने पहले एक फोटो लेना भूल गया लेकिन तार खींचने के बाद मैंने महसूस किया और एक फोटो ली (नीचे)। PDK की वेबसाइट पर मैंने जो वायरिंग डायग्राम पाया, उसका संदर्भ लेते हुए, मुझे विश्वास था कि संबंधित लाल तार मैनुअल निकासी बटन से था, और इसे REX से सफेद तार से जोड़ा जाना चाहिए, जो एक इलेक्ट्रिकल टेप के टुकड़े से लिपटा हुआ था और किसी चीज़ से जुड़ा नहीं था। जब लाल तार नकारात्मक से जोड़ा गया तो यह मैग्लॉक के लिए लूप को पूरा करता है, इस प्रकार REX का कोई प्रभाव नहीं होगा। उपरोक्त के आधार पर मैंने इसे फिर से वायर किया और दरवाजा फिर से काम करता हुआ प्रतीत हुआ, यहां तक कि पिन पैड एक्सेस के साथ भी। [अपडेट] ऊपर के सुधार के तुरंत बाद, मैंने एक नई समस्या का ध्यान दिया कि कंट्रोलर बैकअप बैटरी के बिना काम नहीं करेगा। PDK को फोन किया और सपोर्ट तकनीशियन ने इशारा किया कि बोर्ड जल गया हो सकता है। TFL के मालिक जेम्स कंग ने बार-बार फोन पर यह इनकार किया कि उनके तकनीशियन ने कंट्रोलर के अंदर वायरिंग को छुआ, केवल एक वायर कनेक्टर जोड़ने के अलावा, इसलिए मैंने फोन रख दिया और फिर से उनसे बात न करने का निर्णय लिया। निगरानी वीडियो फुटेज ने दिखाया कि W ने सीढ़ी पर 30 मिनट से अधिक समय बिताया। जबकि PDK कंट्रोलर बॉक्स स्वयं वीडियो फुटेज में सीधे दिखाई नहीं दे रहा था क्योंकि बॉक्स छत की टाइल के ऊपर स्थित था, यह स्पष्ट था कि वह मेरी सीढ़ी के शीर्ष से कंट्रोलर पर काम कर रहा था। मैं यह भी तर्क करना चाहूंगा, यदि उन्होंने वायरिंग में संशोधन नहीं किया, तो वे सीढ़ी पर बिताए गए सभी समय में क्या कर रहे थे? क्यों वीडियो फुटेज ने दिखाया कि मैग्लॉक लगभग एक घंटे के लिए सक्रिय नहीं हुआ 10:54:45 और 11:55:01 के बीच, जब W ने स्पष्ट रूप से 10:49 और 10:54AM के बीच कंट्रोलर पर कुछ किया? यदि तकनीशियन PDK उत्पाद से बहुत परिचित नहीं हैं तो क्या उन्हें कम से कम एक वायरिंग डायग्राम अपने साथ लाना चाहिए? यदि उन्होंने वायरिंग नहीं बदली तो क्या उन्हें कम से कम यह पता नहीं लगाना चाहिए था कि वायरिंग गलत थी यदि वे जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं? मुझे लगता है कि उत्तर स्पष्ट हैं।

Brant Greene

ग्रेग हमारे छोटे कोंडो भवन में नए दरवाजे के प्रवेश प्रणाली के विकल्पों को समझाने की प्रक्रिया में बहुत सहायक थे। हमारा सबसे बड़ा लक्ष्य एक लचीला, क्लाउड-आधारित प्रणाली होना था जो हमें बिना जटिल और महंगे हार्डवेयर स्थापित किए "बज़-इन" आगंतुकों को अनुमति देने की अनुमति दे। ग्रेग ने सुझाव दिया कि हम 3 दरवाजों और लिफ्ट तक पहुंच नियंत्रित करने के लिए Openpath का उपयोग करें। स्थापना की तैयारी के दौरान कई महीनों में हमारे बीच बहुत सारी बातचीत हुई। ग्रेग धैर्यवान और उत्तरदायी थे। स्थापना के दिन सब कुछ सुचारू रूप से चला। हमने दिन के अंत तक इसे चालू कर दिया। कोई आश्चर्य नहीं था। प्रणाली ठीक वही करती है जो हम चाहते थे और जिसकी हमें उम्मीद थी। स्थापना तकनीक - डैन उत्कृष्ट थे। वह अच्छी तरह से तैयार, संगठित और इस प्रणाली के सभी पहलुओं के बारे में सुपर जानकार थे। मैं ग्रेग और उनकी टीम को TFL की अत्यधिक सिफारिश करूंगा।

Wade Plante

जब हमने अपने भवन में कीलेस एंट्री के लिए Open Path खरीदी, तो हमें इस कंपनी का उपयोग करने के लिए मजबूर होना पड़ा। हमें स्थापना के साथ कई समस्याएं आईं और उन्होंने ताले स्थापित करने के एक सप्ताह बाद हमारा पहला ब्रेक-इन हुआ। हमने एक ताले के लिए उनका उपयोग करने की कोशिश की जो नहीं खुल रहा था, ग्राहक निष्ठा के कारण। हमें 5 मिनट की सेवा कॉल के लिए $300 से अधिक चार्ज किया गया। मैं उनकी सिफारिश नहीं करूंगा।

Amy Tipton

सर्वश्रेष्ठ सेवा, और ये लोग शहर के सभी ताले की दुकानों से संपर्क करते हैं ताकि यह देख सकें कि क्या वे हमारे विंटेज 1980 के दशक के ताले को बदल सकते हैं ताकि भागों और श्रम में अतिरिक्त लागत से बचा जा सके। सभी कर्मचारी बहुत मददगार थे, और परिणाम एक उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद, बेदाग स्थापना, और लागत की बचत थी। निश्चित रूप से इन शानदार लोगों के साथ काम करें!

Anthony J Frank Sr

सच्चे पेशेवर जो आपके सर्वोत्तम हितों का ध्यान रखते हैं।